E-OSAAMISEN VERKKOKURSSI

Sotesin sivuilla on nyt nähtävissä muutokset, joita sivuille tehtiin. Pääset sinne  TÄSTÄ  linkistä, joka vie suoraan uudelle Lapsiperheiden sosiaalipalvelut - osiolle. Tosiaan, kaikki lapsiperheiden sosiaalipalvelut löytyvät nyt yhden otsikon alta joka helpottaa niiden löytymistä. Niin kuin linkin avattua huomaa, päivitys työ on vielä kesken, mutta homma on nyt saatu alkuun ja jatkan vielä harjoittelun tiimoilta sisältöihin perehtymistä. - Karita kuva: pixabay.com

E-osaamisen kurssimme päättyi nettiseminaariin, jossa pääsimme esittelemään omaa oppimaamme ja tätä blogia myös kurssin muille jäsenille. "Oli mielenkiintoista kuulla myös toisten aiheista ja löydöksistä ja oivalluksista samalla kun pääsi jakamaan omasta oppimisestaan. Olin melko yllättynyt kuinka paljon uutta ja opittavaa e-osaamiseen mahtuu, kun kuvittelin olevani jo jonkinmoinen "diginatiivi". Kurssin aikana tuli pohdittua laajemminkin verkkopalveluita ja mitä kaikkea siihen liitty, kuten erilaiset lainsäädännöt ja eettisyys."  - Julianna "Nousee mieleen, että verkkopalvelut ovat iso haaste. Paljonhan nettitoiminnassa on sellaista nopeaa ja hetkellistä - somepäivitykset, kuvavirrat - mutta asiakaspalvelua verkossa täytyy tehdä suunnitelmallisesti, pitkäjänteisesti ja asiakkaiden tarpeita harkiten ja punniten. Olen kurssin myötä huomannut kiinnittäväni entistä enemmän palveluntarjoajien nettisivujen laatuun, rakenteisiin ja toimivuuteen. Mielenkiin

Verkon välityksellä voidaan tehdä paljon hyvää - ja juuri siihen hyvään keskityn nyt. Focuksessa pidän lapsiperheet ja pohdin sitä, millaista apua he voivat saada eri nettisivustojen ja sovelluksien kautta. Ensinnäkin perheet saavat googlettamalla hyvin paljon tietoa mieltä painavista asioista: netistä löytyy tieto, kuinka lapsi kehittyy ja millaista hyvän vuorovaikutuksen tulisi olla. Netistä löytyy myös erilaisia ohjeita siihen, miten toimia ongelmatilanteissa. Ohjeita ja vertaistukea löytyykin niin nettifoorumeilta kuin yhdistyksien ja kuntien sivuilta. Netissä on myös erilaisia chatteja, joiden kautta voi anonyymisti kysyä apua ammattilaisilta. Sieltä löytyy myös vertaistukiryhmiä sekä verkkokursseja eri teemoihin liittyen. Ja nämä kaikki täysin anonyymisti sekä maksutta! Tästä painamalla löydät linkkilistan, johon on koottu monia palveluita ja nettisivuja. Linkin takaa löydät linkin niin MLL:n vanhempainnettiin kuin väestöliiton sivuille. Somemaailma, kuten Facebook, anta

Mitä kaikkea voisi ajatella kun puhutaan eettisyydestä verkkosivujen kohdalla? Blogissa on jo aikaisemmin pohdittu esimerkiksi vuorovaikutusta verkossa, mitä verkossa työskentely edellyttää työntekijältä sekä sitä, mitä kaikkea verkkosivuilta tulisi löytyä. Mielestäni nämä kaikki ovat osa verkkosivujen eettisyyden toteutumista. Esimerkiksi verkossa toimivan työntekijän eettinen osaaminen edesauttaa myös verkkopalvelun tai –sivun eettisyyden toteutumista. Saavutettavuus on verkkosivujen kohdalla iso osa eettisyyden toteutumista. Verkkosivujen saavutettavuuteen kuuluu esimerkiksi helppokäyttöisyys, toimivuus eri laitteilla, sekä helppolukuisuus (Laurila 2017). Verkkosivujen käyttäjistä löytyy montaa erilaista osaamistasoa. Sivustojen helppokäyttöisyyttä edesauttaa looginen sijoittelu sekä yksinkertaisuus siinä määrin missä ne ovat mahdollisia. Helppolukuisuuteen kuuluu esimerkiksi se, että jos sisältöä ei ole suunnattu nimenomaan ammattilaiselle, koitetaan siinä myöskin välttää amma

Valmistuttuamme meistä jokainen tulee työskentelemään erilaisissa tehtävissä. Oli työpaikkana mikä tahansa, erilaiset e-osaamisen taidot ovat tarpeen. Osa meistä saattaa työskennellä paljonkin verkossa ja kohdata asiakkaitakin tällä tapaa. Toisilla työnkuvaan saattaa liittyä Facebookin päivityksien teko sekä sähköpostittelu. Joka tapauksessa, me kaikki tulemme tarvitsemaan tietoteknisiä laitteita sekä pääsyn verkkoon ja erilaisiin tietokantoihin. Meillä täytyy myös olla tietoa ja taitoa, jotta osaisimme käyttää näitä laitteita sekä erilaisia verkkoympäristöjä ja sovelluksia. Verkkoympäristö ja sovellukset muuttuvat jatkuvasti, joten meidänkin täytyy jatkuvasti kehittää osaamistamme ja seurata, mitä ympärillämme tapahtuu (Ritvanen 2015, 35-38.) Monissa työpaikoissa on myös verkkoasiantuntija, tiedotusvastaava tai muu sellainen. Tästä huolimatta, me kaikki voimme selata työpaikkamme nettisivuja sekä kuunnella asiakkaita ja tehdä parannusehdotuksia. Tärkeintähän on kuitenkin se, että asia

Kun virtuaalimaailma ja erilaiset verkkosovellukset ovat alkaneet olla arkipäivään lähes jokaisen suomalaisen elämässä, ei ole ihmekään että myös palveluita aletaan siirtää nettiin. Kun ollaan tekemisissä palveluiden ja tiedotuksen kanssa, ollaan aina tekemisissä myös vuorovaikutuksen kanssa. Ajattelen, että jo nettisivujen ulkoasu ja kuinka helposti niiltä löytyy tietoa, ovat osaltaan vuorovaikutusta. Ulkoasun on hyvä olla selkeä ja tiedon helposti löydettävissä. Vierailtuani sotesi.fi –sivustolla ja etsiessäni sieltä perhepalveluita jäi päällimmäisenä hieman sekava kuva. Jos olisin lapsiperheen äiti enkä olisi täysin varma mitä etsin mutta toivoisin löytäväni jotakin, josta voisi saada tukea, kaipaisin ehkä erillisiä omia sivuja perhepalveluille, joissa rakenteet olisivat selkeät. Mietin myös, että olisi hienoa jos sivuilla voisi olla matalakynnyksinen, anonyymisti käytettävissä oleva chattiboxi, joka olisi aktiivinen vaikka edes muutaman tunnin päivässä, jolloin siellä voisi kysyä

Tässä postauksessa tarkastellaan hieman miltä sotesi.fi sivuilla näyttää tällä hetkellä ja pohditaan hieman, minkälaisia muutoksia olisi tarkoitus tehdä.  Sotesi.fi etusivu näyttää tältä. Tässä tehtävässä emme tule puuttumaan juurikaan etusivuun, vaan jatkamme kohti PERHE- JA SOSIAALIPALVELUT osiota Ensimmäinen silmään pistävä asia on, että Perhe- ja sosiaalipalveluiden alta ei löydy perhetyötä heti ja jotta sitä osaisi etsiä lastensuojelun alta, tulee olla hyvin orientoitunut.  Lastensuojelun alta löytyy paljon palveluita ja puhelinnumeroita, ei oikeastaan mitään muuta. Näin sisäpiiriin päässeenä huomaan myös muutamia nimiä, jotka vaativat päivitystä henkilövaihdosten vuoksi. Olisi myös hyvä hieman kertoa, kehen ottaa yhteyttä, miksi ja missä vaiheessa.  Numeroita ja työntekijöitä on niin paljon, että olisi helpompi laittaa ainakin perhetyö ja kotipalvelu kokonaan omalle sivulle, lastensuojelun alapuolelle, samoin peruskoulun sosiaalityö. Tein har

Mitä olisi hyvä löytää, kun lähtee selaamaan kunnan lastensuojelun sivuja? Ainakin otsikko "Perhetyö", jota klikkaamalla saisi lukea esimerkiksi näin: "Perhetyö on lastensuojelun avohuollon toimintaa. Lastensuojelun asiakkaalla on oikeus perhetyöhön. Perhetyön tarkoituksena on vahvistaa perheen voimavaroja ja parantaa vuorovaikutusta. Perhetyön avulla tuetaan vanhemmuutta ohjataan lastenhoidossa ja kasvatuksessa ohjataan kodin arkea ja arkirutiininen hallintaan vahvistetaan perheen toimintakykyä tuetaan perheen vuorovaikutustaitoja tietaan perheen sosiaalisen verkoston laajentumista ehkäistään syrjäytymistä Perhetyö on matalan kynnyksen palvelua, joka oikea-aikaisena voi tehokkaasti tukea perheen selviytymistä ja ehkäistä ongelmien vaikeutumista. Perhetyötä tehdään yleensä asiakkaan kotona. Aluksi kartoitetaan perheen tilanne, voimavarat ja haasteet, ja sitten yhdessä suunnitellaan perhetyön toteuttamista. Tärkein työväline on keskustelu! Tarvittaes

Netti pursuaa tietoa monenlaisista perhettä koskevista asioista, mutta sopivan ja oikean tiedon löytäminen voi olla joskus vaikeaa, jos ei aina edes tiedä mitä pitäisi etsiä. Perhetyön sivuilla olisi hyvä olla koottuna lista keskeisistä lapsiperheitä tukevista palveluista ja sivustoista, joista voi löytää tietoa, ammattilaisten neuvoja ja vinkkejä sekä vertaistukea mieltä askarruttavissa asioissa. Linkkejä perheitä tukeviin palveluihin: http://www.vaestoliitto.fi/vanhemmuus/ (monipuolista ja kattavaa) http://www.mll.fi/vanhempainnetti/ (monipuolista, tietoa kasvusta ja kehityksestä ikäkausittain, kasvatusasiaa) https://hameenpiiri.mll.fi/perheille/perhekahvilat2/ (linkit lähialueen yhdistyksiin ja niiden sivuihin) https://www.mielenterveystalo.fi/lapset/Pages/Default.aspx (hyvinvoinnin tukea) http://www.vslk.fi/index.php?id=19 (vanhemmuuden roolikartta) https://youtu.be/NYowymaKAIo (Vanhemmuuden palikat) https://www.thl.fi/fi/web/lapset-nuoret-ja-perheet (monipuolista p

1.5.2017 Vappupäivän ratoksi mietin e-osaamisasioita. Sosiaalipalveluissa on jo jonkin aikaa ollut painetta järjestää palveluita enenevässä määrin verkossa, jotta asiakkaat ja palvelut kohtaisivat toisensa paremmin. Kaikilla ei ole tietoa palveluista tai oikeuksistaan niihin, ja jotkut jäävät jopa palvelujen ja etujen ulkopuolelle vain, koska eivät tiedä tai osaa niitä hakea. (Ohtonen 2011,22.) Verkkoneuvonta voi parhaimmillaan lisätä tietoisuutta ja palvelujen saatavuutta. Verkossa tapahtuva työ on osittain vastaavaa kuin kasvokkain tehtävä työ, mutta osittain erilaista: se on usein eriaikaista, kirjoitettuun tekstiin pohjautuvaa työtä. Vuorovaikutus on siis toisenlaista kuin samassa tilassa samanaikaisesti keskusteltaessa. (Ohtonen 2011, 32-33.) Jos olisin hakemassa tietoa lastensuojelun perhetyöstä, kuinka helppoa tai vaikeaa se olisi? Jos asiakkaana tietäisin, että tällaista toimintaa on olemassa, voisin ehkä hakusanoja käyttäen löytää jotakin. Mutta jos koko lastensuojelu, saat

Ensimmäinen suunnitelmamme oli erittäin sekava ja monen sivun mittainen. Saatuamme vastauksia kaipaamiimme asioihin, oli myös suunnitelman selkeyttäminen helppoa. Tässä tämä suunnitelma siis on ja tämän avulla pärjäämme huomisen ja toivottavasti vapunkin yli. Työtiimin jäsenet: Henna, Miia, Karita, Julianna ja Heidi Mihin perehdymme ja alustava näkemys perehtymisen tavoista: Karitan harjoittelupaikasta tuli toivetta uudistaa Sastamalan kaupungin lastensuojelun perhetyön nettisivuja (sotesi.fi). Lähtökohtana on sivujen selkeys, asiakaslähtöisyys ja helppokäyttöisyys. Perehdymme ja vertailemme muiden kuntien vastaaviin sivuihin sekä etsimme muut perheitä palvelevat sivustot ja linkitämme ne Sastamalan sivuille. Perehdymme myös opintojakson kirjallisuuteen ja kirjoitamme mieleemme tulleista aiheista blogitekstejä. Tavoitteet tuottamistavoitteen lisäksi: Ammatillisena oppimistavoitteena meillä on henkilöstä riippuen oppia muokkaamaan kyseistä nettisivua sekä oppia pitämään blogi