E-OSAAMISEN VERKKOKURSSI

E-osaamisen kurssimme päättyi nettiseminaariin, jossa pääsimme esittelemään omaa oppimaamme ja tätä blogia myös kurssin muille jäsenille. "Oli mielenkiintoista kuulla myös toisten aiheista ja löydöksistä ja oivalluksista samalla kun pääsi jakamaan omasta oppimisestaan. Olin melko yllättynyt kuinka paljon uutta ja opittavaa e-osaamiseen mahtuu, kun kuvittelin olevani jo jonkinmoinen "diginatiivi". Kurssin aikana tuli pohdittua laajemminkin verkkopalveluita ja mitä kaikkea siihen liitty, kuten erilaiset lainsäädännöt ja eettisyys."  - Julianna "Nousee mieleen, että verkkopalvelut ovat iso haaste. Paljonhan nettitoiminnassa on sellaista nopeaa ja hetkellistä - somepäivitykset, kuvavirrat - mutta asiakaspalvelua verkossa täytyy tehdä suunnitelmallisesti, pitkäjänteisesti ja asiakkaiden tarpeita harkiten ja punniten. Olen kurssin myötä huomannut kiinnittäväni entistä enemmän palveluntarjoajien nettisivujen laatuun, rakenteisiin ja toimivuuteen. Mielenkiin

Verkon välityksellä voidaan tehdä paljon hyvää - ja juuri siihen hyvään keskityn nyt. Focuksessa pidän lapsiperheet ja pohdin sitä, millaista apua he voivat saada eri nettisivustojen ja sovelluksien kautta. Ensinnäkin perheet saavat googlettamalla hyvin paljon tietoa mieltä painavista asioista: netistä löytyy tieto, kuinka lapsi kehittyy ja millaista hyvän vuorovaikutuksen tulisi olla. Netistä löytyy myös erilaisia ohjeita siihen, miten toimia ongelmatilanteissa. Ohjeita ja vertaistukea löytyykin niin nettifoorumeilta kuin yhdistyksien ja kuntien sivuilta. Netissä on myös erilaisia chatteja, joiden kautta voi anonyymisti kysyä apua ammattilaisilta. Sieltä löytyy myös vertaistukiryhmiä sekä verkkokursseja eri teemoihin liittyen. Ja nämä kaikki täysin anonyymisti sekä maksutta! Tästä painamalla löydät linkkilistan, johon on koottu monia palveluita ja nettisivuja. Linkin takaa löydät linkin niin MLL:n vanhempainnettiin kuin väestöliiton sivuille. Somemaailma, kuten Facebook, anta

Mitä kaikkea voisi ajatella kun puhutaan eettisyydestä verkkosivujen kohdalla? Blogissa on jo aikaisemmin pohdittu esimerkiksi vuorovaikutusta verkossa, mitä verkossa työskentely edellyttää työntekijältä sekä sitä, mitä kaikkea verkkosivuilta tulisi löytyä. Mielestäni nämä kaikki ovat osa verkkosivujen eettisyyden toteutumista. Esimerkiksi verkossa toimivan työntekijän eettinen osaaminen edesauttaa myös verkkopalvelun tai –sivun eettisyyden toteutumista. Saavutettavuus on verkkosivujen kohdalla iso osa eettisyyden toteutumista. Verkkosivujen saavutettavuuteen kuuluu esimerkiksi helppokäyttöisyys, toimivuus eri laitteilla, sekä helppolukuisuus (Laurila 2017). Verkkosivujen käyttäjistä löytyy montaa erilaista osaamistasoa. Sivustojen helppokäyttöisyyttä edesauttaa looginen sijoittelu sekä yksinkertaisuus siinä määrin missä ne ovat mahdollisia. Helppolukuisuuteen kuuluu esimerkiksi se, että jos sisältöä ei ole suunnattu nimenomaan ammattilaiselle, koitetaan siinä myöskin välttää amma

Valmistuttuamme meistä jokainen tulee työskentelemään erilaisissa tehtävissä. Oli työpaikkana mikä tahansa, erilaiset e-osaamisen taidot ovat tarpeen. Osa meistä saattaa työskennellä paljonkin verkossa ja kohdata asiakkaitakin tällä tapaa. Toisilla työnkuvaan saattaa liittyä Facebookin päivityksien teko sekä sähköpostittelu. Joka tapauksessa, me kaikki tulemme tarvitsemaan tietoteknisiä laitteita sekä pääsyn verkkoon ja erilaisiin tietokantoihin. Meillä täytyy myös olla tietoa ja taitoa, jotta osaisimme käyttää näitä laitteita sekä erilaisia verkkoympäristöjä ja sovelluksia. Verkkoympäristö ja sovellukset muuttuvat jatkuvasti, joten meidänkin täytyy jatkuvasti kehittää osaamistamme ja seurata, mitä ympärillämme tapahtuu (Ritvanen 2015, 35-38.) Monissa työpaikoissa on myös verkkoasiantuntija, tiedotusvastaava tai muu sellainen. Tästä huolimatta, me kaikki voimme selata työpaikkamme nettisivuja sekä kuunnella asiakkaita ja tehdä parannusehdotuksia. Tärkeintähän on kuitenkin se, että asia

Kun virtuaalimaailma ja erilaiset verkkosovellukset ovat alkaneet olla arkipäivään lähes jokaisen suomalaisen elämässä, ei ole ihmekään että myös palveluita aletaan siirtää nettiin. Kun ollaan tekemisissä palveluiden ja tiedotuksen kanssa, ollaan aina tekemisissä myös vuorovaikutuksen kanssa. Ajattelen, että jo nettisivujen ulkoasu ja kuinka helposti niiltä löytyy tietoa, ovat osaltaan vuorovaikutusta. Ulkoasun on hyvä olla selkeä ja tiedon helposti löydettävissä. Vierailtuani sotesi.fi –sivustolla ja etsiessäni sieltä perhepalveluita jäi päällimmäisenä hieman sekava kuva. Jos olisin lapsiperheen äiti enkä olisi täysin varma mitä etsin mutta toivoisin löytäväni jotakin, josta voisi saada tukea, kaipaisin ehkä erillisiä omia sivuja perhepalveluille, joissa rakenteet olisivat selkeät. Mietin myös, että olisi hienoa jos sivuilla voisi olla matalakynnyksinen, anonyymisti käytettävissä oleva chattiboxi, joka olisi aktiivinen vaikka edes muutaman tunnin päivässä, jolloin siellä voisi kysyä